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Libérez le motard qui est en vous
MOTOBEAST · ÉDITION 2026

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Confort d'utilisation
Sécurité
Rapport Qualité / Prix
Protection
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★ QUESTIONS FRÉQUENTES

Vos questions, nos réponses

Les réponses à vos questions :

01
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Est-ce que vos casques sont homologués ?

Nos casques sont fabriqués selon des procédés relevant des dernières technologies et sont spécifiquement destinés à la pratique de la moto et du scooter.

Ils répondent à la norme européenne ECE R 22.06.

02
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Comment connaître ma taille ?

Un guide des tailles est disponible sur la page de chaque article que vous sélectionnez. N'hésitez pas à vous y référer pour trouver la taille qui vous correspond.

Vous pouvez également consulter notre guide des tailles.

03
⌄

Comment contacter le service client ?

Par mail ou téléphone : pour toute information ou question, vous pouvez nous écrire à info@moto-beast.com du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Nous nous ferons un plaisir de vous répondre le plus rapidement possible.

04
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Quand faut-il remplacer son casque de moto ?

Un casque de moto doit être remplacé après un choc ou une chute, tous les 3 ans environ, en cas d'usure visible (sangle abîmée, mousse affaissée, coque rayée) ou si le casque devient inconfortable.

Remplacer son casque au bon moment, c'est garantir une protection maximale à chaque trajet.

05
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J'ai reçu un produit non conforme à ma commande

Vous avez reçu un ou plusieurs articles non conformes ? Vous disposez d'un délai de 48h pour nous signaler toute avarie.

Contactez notre service client à info@moto-beast.com. Le produit non conforme pourra être remplacé ou remboursé dès sa réception.

06
⌄

Je n'ai pas reçu ma commande

Il se peut que votre commande subisse un retard indépendamment de notre volonté, car nous ne gérons pas directement le transport.

Si vous n'avez pas reçu votre commande, contactez notre service client par email à info@moto-beast.com. Si la commande ne peut vous être livrée, MotoBeast procédera à son remboursement.

07
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Comment changer mon adresse de livraison ?

Si vous avez fait une erreur sur l'adresse de livraison, merci de nous prévenir par email dans les 48h suivant votre commande afin que nous puissions la modifier.

Si votre colis a déjà été expédié, votre dossier sera géré par notre service Litige.

08
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Quel est le délai de livraison ?

Pour les livraisons, veuillez prévoir un délai de 5 à 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Nous faisons tout notre possible pour vous livrer rapidement sans compromettre la qualité de votre commande.

09
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Comment suivre la livraison de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation vous sera envoyé avec un numéro de suivi.

Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur ou via notre page Suivre ma commande.

10
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Comment entretenir et utiliser correctement mon casque de moto ?

Pour la sécurité et la longévité de votre casque : nettoyage régulier (chiffon doux + eau tiède extérieur, nettoyant antibactérien intérieur), stockage dans un endroit sec à l'abri du soleil, et vérification systématique de la sangle et de la visière avant de rouler.

Remplacez votre casque après un choc important, même sans fissure apparente.